一个人最大的本事,是能控制住情绪(一个人最大的本事,是能控制住情绪的人)

简介：情商是管理情绪的能力。情绪如果管理不好，很容易失控。那么，如何管理情绪呢？本文就和大家一起探讨一下。

作者：张丽君樱桃

来源：张丽君（ID：zhanglijunCherry）

在非洲大草原上，有一种蝙蝠靠吸食动物的血生存，而野马就是它们的目标。

此前人们认为，一些善于奔跑的野马是因为蝙蝠咬伤而死亡的。

但随后动物学家进行了研究，结果令人惊讶：

事实证明，蝙蝠吸的血量并不致命，野马真正的死因来自于他自己的愤怒。

大多数野马被蝙蝠咬伤后，都急于摆脱蝙蝠，继续狂奔，最终累死。

很多时候，人被情绪左右，就如“脱缰野马”？

01、不要被情绪操控，成为狂奔的野马

情绪很难控制。很多人无法控制自己的情绪。

当他遇到危机或意外时，他就会抱怨。抱怨公司，抱怨同事，甚至抱怨客户。

但陷入情绪并不能解决任何问题，反而会带来额外的不良后果。

美国社会心理学家费斯汀格有一个非常著名的研究，被称为“费斯汀格定律”：

生活的10% 是由发生在你身上的事情组成的，另外90% 则取决于你对发生的事情的反应。

如果发生意外，影响只有10%。当你解决了它，甚至可以消除不好的影响。

如果你情绪不稳定，选择发脾气或者抱怨，那么你就无法思考、做出理性的选择，从而引发一系列的连锁反应。

从别人的角度来看，你的坏心情也会传染给别人，给周围的人带来负面影响。

据说80%的工作问题其实都是沟通问题。

你情绪不稳定，当你生气时，你会表达自己的观点而不是陈述事实。

你是一个管理者，如果你的下属没有做好某件事，你很容易就会说他在情感上无能。

当他犯了一个小错误，而你情绪激动时，很容易说他的态度有问题。

当你情绪失控时，你不是在表达愤怒，而是在表达愤怒。

你会说：“你什么都做不好，还能做什么呢？”

想象一下，如果有人对你说这句话，你会有什么感觉？

一定是抵抗。此时两人都不会朝着解决问题的方向进行沟通，最终走向了极端。

因此，不要太忙于发泄情绪，而是共同努力解决问题。

哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼表示：情商是管理情绪的能力。

每个成年人都应该具备这种情商。

而控制好情绪也是一个人最大的能力。

02、用这3个方法，管理情绪

控制情绪很重要。那么，如何控制自己的情绪呢？

1.物理分割方法

当工作中爆发冲突时，请运用专业人士的智慧和情商。

发脾气是没有用的。不管你有多少抱怨，受了多少委屈，眼下最重要的就是把工作做好。

所以当你想生气的时候，一定要先保持冷静，比如出去散步或者深呼吸。

心理学上有一个十二秒效应：

一个人因为某件事而变得愤怒只需要12秒。经过这段时间，人就会恢复以前的平静。

不幸的是，大多数人都会被这12秒所控制，说出或做出令他们后悔的事情。

因此，利用身体上的分离来暂时隔离你们的情绪。等待很容易让你失去控制的12秒静静地过去，然后再思考和做出决定。

2.寻求积极的表达

处理完自己的情绪之后，你还要去处理事情，去和别人沟通。沟通的目的是与他人一起完成事情。

所以，在自己能力范围内调节对方的情绪也是非常重要的。

不要暴力沟通，而要使用更理性的表达方式。

例如，如果你告诉下属“这件小事你做不好”，你可以改为：“你遇到了什么问题？让我们看看如何改进。”

只有表达事实，本着解决问题的目的进行沟通，才能把大家拉回到正确的道路上，才能齐心协力把事情做好。

3.找到情绪的根源

工作结束后，如果还有情绪，最好发泄一下，找个环境发泄。

有情绪是正常的。人人有七情六欲，如来亦有狮子吼。

如果你不让不良情绪在安全的环境中释放，它们就会以意想不到的方式出现，给你带来很多麻烦。

释放后更重要的是反思，找出自己情绪爆发的原因，寻求解决办法。

想一想：

为什么我想发脾气？

在整个过程中我有什么不好的感觉？

如果是你自己的问题，那就想象一下最坏的结果，想想你是否能接受最坏的结果。在推论下，人们会感知到事情的严重性，从而提高情绪爆发的门槛。

如果你的同事不可靠，你的合作伙伴不负责任，或者你的下属有问题。

那么等事情解决了，自己的状态稳定之后，就应该和对方“检查一下自己的情绪”，进行双向沟通。

发生的具体事件就是一个活生生的案例。和他讨论一下这个问题，然后提出你的标准和要求。

如果你心平气和地与对方沟通，处理问题而不是处理人，对方大概率会虚心接受你的建议。

当同一套标准建立起来并达成共识时，人们大概率能够友好相处，避免激化情绪。

最后，情绪管理非常重要。遇到紧急情况时，发泄并不是唯一的选择。不内耗、不推卸责任、不抱怨、想办法解决问题的人是优秀的、有力量的。

希望你能成为一个情绪稳定的人，控制自己的情绪，从容地掌控自己的生活。