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企业家应具备何种管理艺术和风格(企业家的管理行为)

无锡管理资讯网 2023-12-09 12:15:15 10

作者|赵雷(华恒智信高级顾问)

随着组织中人数的不断扩大,人们总是喜欢做自己的事情。因此,一个真正的组织一旦建立,就必须有规则。没有规则的组织是混乱的。

企业家应具备何种管理艺术和风格(企业家的管理行为)

我经常听说,很多地方因为拆迁群众房屋的问题,与当地某些组织产生利益冲突。有时涉及数千人,但最终却什么也没有发生。难道他们就没有自己的目标吗?应该说,群众的诉求是明确的、一致的,但为什么没有效果呢?我觉得这里最主要的原因就是没有组织,造成了近乎“无组织”的情况。为什么说没有组织呢?由于缺乏所有组织成员都必须遵守的铁的纪律、程序和规则,所以只要有组织,就必须建立组织规则来支持相互合作。这个规则是团队成员之间相互配合的原则和程序。我们称之为系统,那么一个符合人性的好的系统应该如何设计才能更有效、更不繁琐呢?

我在工作过程中总结了很多规则。这里我分享一个常用的法则供大家参考:灶法。

所谓炉法,主要是指我们日常生活中谁都不敢碰正在燃烧的炉子的原则。为什么不敢碰呢?因为一碰就很容易被烫伤。因此,公司在制定规则和政策时,对于需要明确禁止的事情,应该设计强有力的惩罚措施。这样可以防止更多的人犯错误,也让系统起到警示作用。

比如:几年前,国内司机经常偷偷喝酒。尽管交通法规规定“酒后不能开车”,但偷偷喝酒开车的人还是有人的。我应该怎么办?答案是制定现行的“醉酒驾驶入罪”原则。显然,各地酒后驾车的情况已经得到很大改善。

同样,我们也经常看到美国经常对一些法院判决判以天价赔偿。据华恒智信美国合作老师介绍,佛罗里达州就有这样的病例,说是在一个小镇上有一个病例。老太太在餐厅吃饭,却坐不稳。她坐的餐厅椅子翻倒了,她受伤了。于是,她向餐厅要求赔偿。由于餐厅内的椅子不安全,他们将餐厅告上法庭。经过多轮辩论,他们最终胜诉并获得了天价赔偿。据说,判决后不久,不少餐厅立即开始翻新或更换椅子。

此次判决和处罚的结果,直接导致餐厅变得更加人性化,更加关爱消费者。这种方法比依靠我们执法人员逐一检查每家餐馆要有效得多。

因此,企业管理者在制定公司规章制度时,应对重要内容划出红线,并提供一定的公示和严厉处罚规定。这样,你担心的违规行为就会逐渐减少,同时管理负担也会减轻。成本。