管理,其实就是干2件事(管理,其实就是干2件事心得)

引言：为什么说管理既是控制又是释放？那么什么应该控制，什么应该释放呢？本文就和大家一起探讨一下。

作者：张丽君樱桃

来源：张丽君（ID：zhanglijunCherry）

之前看到一个观点：管理不是控制，而是释放。

有趣的。

但我认为管理有两件事：控制和释放。

为什么这么说？今天我们就一起来聊聊吧。

01、控制体系，保证业务目标的达成

所谓“控制”，就是控制事物。

为了达到目标、完成事情，我们必须用制度、制度来框定它，使之可控，而不是靠运气。

那么具体控制什么呢？罗伯特西蒙斯在《控制》一书中提到，这四个系统必须受到控制。

1.指示器控制系统。

当你面对一个策略或一个目标时，如果没有控制，就很难得到结果。

怎么控制？

就是将目标层层分解，实现一个又一个的小阶段目标，最终完成总体目标。

需要从上到下拆除。

分解到底，从集团到子公司，到部门，到班组，到个人。只有把公司目标分解为个人目标，员工才有动力，才有执行力。同时，注重协作，寻找其他部门来帮助你实现部门目标。

我们还需要有一个横向的维度，制定月度、周度、日度的计划。

你必须知道，每个季度、每个月、每周、每天你要做什么？在关键的时间点，你的关键行动是什么，想要达到什么效果？

通过指标控制系统，我们可以确定完成目标的节奏。

2、交互控制系统。

有时候，你的目标很明确，道路也很完美，但你可能无法实现你的目标。

因为环境发生了变化，在执行过程中，你可能会遇到新的情况，这些情况都在你的计划之外。

比如，你今年上半年计划实现5000万元的销售目标。

但一季度仅完成1000万辆，远远落后。如果还按照老方法，肯定完成不了。这个时候我该怎么办呢？

即根据实际情况进行动态调整。

但这种改变并不是随机的，而一定是与最初的目标有关。

如果上一季度你实现了5000万粉丝的目标，那么到了下个季度，你就改变了增加100万粉丝的目标。这实际上意味着你没有目标。

所以既定的策略或目标保持不变，但路径不断变化。

很多企业会在年中进行战略调整，这也是一个交互控制系统。

3.边境管制系统。

对于一个组织来说，必须有边界。

马云过去管理阿里巴巴时，经常告诫管理者要多问自己三个问题：

我有什么？

我想要什么？

我要放弃什么？

这三个问题本质上是需要了解自己能力的边界，知道自己拥有什么才能获得。

如果你不受控制，你会做这件事、那件事，但你只会简单地尝试每件事，你可能会投入很多资源，但最终都会被浪费。

边境管制系统也是一个红线系统，它告诉每个人什么是允许的，什么是不允许的。

这样每个人都能做正确的事，做正确的事。

4.信念控制系统。

所谓信仰，其实就是文化。

这里的意思是建设企业文化。

作为老板，想要发展，就得问自己：你想成为一家什么样的公司？

只有有信念，才能吸引志同道合、有能力的人加入你。只有这样，才能带动大家朝着一个方向努力。

作为管理者，必须传承文化，在团队内部创造良好的文化，让每个人都能驱动自己，做出自己的贡献。

文化体系之所以重要，是因为它不仅是业务的驱动力，也是组织的粘合剂，是企业遇到困难时的救命稻草。

管理不能大于经营，良好的控制体系本质上是保证企业目标完成的保障。

02、释放人，激发和赋能

除了控制事，更重要的是释放人。

人才是第一资源。无论你的策略多么好或多么清晰，如果人们不想做或做不到，事情就不会完成。

那么如何释放人的能力和潜力呢？

1. 雇主的优势

首先是发挥人的长处。如果一个人很有能力，但是不去表现出来，他是不会有成就感的。

因此，要求管理者能够识别员工的特点和能力，并将这些特点与工作结合起来，才能取得良好的效果。人才盘点是一个非常好的工具。

他们可以利用自己的优势来实现绩效，并且更有可能在工作中获得乐趣。

2. 为员工提供支持

一旦将合适的人安排在合适的位置上，您还需要支持您的员工。

如何支持？

一方面，帮助员工明确哪些个人目标和任务是最关键的，然后为他们提供资源，帮助他们完成绩效。

另一方面，充分赋权。

如果他能够对结果负责，能够独立完成结果，那么他一定是得到了充分的授权。

有些管理者不敢大胆用人，即使得到授权，也遮遮掩掩。

这实际上减少了人才的使用，发挥不出人才的价值，是人才的浪费。

大胆放权，放权，让他调动资源，在职责范围内有所作为。

3.注入使命感

美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格提出了一个双因素理论：

如果你想带出一支优秀的球队，不能仅仅依靠健康因素。必须依靠激励因素让员工对工作产生积极的情绪。

卫生因素是工资和福利，而激励因素是工作的成就感和意义。

因此，除了提供金钱之外，我们还要让他们了解自己工作的价值。

我们可以通过用户和客户的反馈来讲述他的工作如何帮助了别人，为他们解决了什么样的困难。当他意识到自己工作的价值时，他就能有成就感并形成积极的反馈。

4、营造良好的工作氛围

除了这些之外，还要有良好的工作氛围。

成长感。

什么是成长感？正是在团队中，他才能看到自己的成长空间。

具体表现是：

在团队中，只要他表现出色，就能得到认可。

除了获得奖励之外，在工作过程中，你经常可以得到反馈，知道自己做得好还是不好，这样你就能有改进的方向，最终变得越来越好。

还有明确的晋升标准，让他能够看到自己的前途和未来。

安全感。

安全感也非常重要。当你承担责任并大胆尝试时，你很可能会犯一些错误。

此时经理有何反应？

很多团队是不允许犯错误的。一旦犯错，领导就会发脾气，甚至责备下属。

渐渐地，遇到困难，大家都会退缩，有了机会，就不会主动了。我不敢提出有创意的建议。

有团队意识。

什么是团队意识？就是大家互相支持，共同成长。

不好的团队是和谐的团队，好的团队总是争吵不休。

如果团队中的每个人都只是说“好吧，好吧”，那么就不会有任何进展。

相反，我们需要允许不同意见、揭露问题、争吵，以便更好地解决问题，最终建立学习型组织。

总结起来，管理其实就是两件事。好的事情用一只手掌控，方向盘握在自己的手中；另一方面释放人，激发人的潜力。最终，通过团队获得成果，通过成果培养人。