商业模式管理三大基本原则,商业模式的基本三要素
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企业管理中的”三权分立”是哪三权?它们之间有什么联系和相互作用?
权力是管理活动中不可分割的话题。就管理者而言,很多管理者指责企业没有给他们足够的权力,他们大多认为权力越大越好。只有当他们有足够的权力,他们才能调动足够的资源供我自己使用。对于企业来说,也面临着集权与分权的矛盾。如果放的权力太大,就有失控的风险,而权力太小,就不利于管理活动的开展。
权力越大越好吗?如何化解分权与集权的矛盾?我们需要对权力有更深入的理解和分析。
为什么权力是一种服务?我们必须思考权力的起源。经理的权力从何而来?一方面管理者的权力是企业赋予的,当一个人从普通员工晋升为主管、经理的时候,企业便赋予了其与岗位职能相对应的权力,这种权力包括行政管辖权、奖惩权、薪资调整建议权。's行政管辖权:这是基于组织结构的权力。我是主管和经理,你是我的下属。你必须照我说的做;奖罚权:经理有权对下属行为的结果进行奖励或惩罚,俗称“萝卜棒”;调薪建议权:经理有权直接建议下属的薪酬和绩效。
在实际管理活动中,很多管理者只看到企业授予的行政审判权、奖惩权和调薪建议权,而忽略了其他三项与生俱来的专家权、模范权和人格权。所以很多管理者把权力理解为控制。你不听我的,我就惩罚你。如果你不服从我的控制,我就给你一只“小鞋”。
质量管理体系里的4P原则是什么?
原则1:以顾客为中心组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则2:领导作用领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
原则3:全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
原则4:过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于某些较简单的过程,也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时,2000版ISO9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与改进作为体系的四大主要过程,描述其相互关系,并以顾客要求为输入,提供给顾客的产品为输出,通过信息反馈来测定的顾客满意度,评价质量管理体系的业绩。
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