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不追过程的管理者,基本不合格 读后感悟怎么写(不追过程的管理者,基本不合格 读后感)

无锡管理资讯网 2023-12-10 22:25:30 294

导读:为什么说不遵循流程的管理者基本上都是不合格的?怎么追?有什么注意事项?今天就跟大家分享一下。作者:张丽君樱桃

来源:张丽君(ID:zhanglijunCherry)

不追过程的管理者,基本不合格 读后感悟怎么写(不追过程的管理者,基本不合格 读后感)

目标对于团队和个人都尤为重要。正如管理大师彼得德鲁克所说:“并不是有工作才有目标,相反,只有有目标才能确定每个人的工作”。

公司的使命和战略也必须层层分解,转化为每个部门和个人的子目标。

所有管理者都知道设定目标的重要性,但许多管理者有这样的困惑:

为什么人们总是无法实现自己设定的目标?

事实上,目标设定并不单独存在。业务管理体系是连贯的,必须将目标设定、过程跟踪和结果结合起来。

设定目标很重要,但追求目标的过程也很重要。不遵循流程的管理者基本上是不合格的。

01、追过程是为了帮助员工解决困难

我问你一个问题:“过程重要还是结果重要?”

答案当然是两者都很重要。流程要经得起审查和细化,能够共享和传承,能复制的结果才是好结果。

马云曾说过,“没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是屁”。话虽然有些粗俗,但却提炼出了管理的精髓。

很多人常说,老板,我没有优点,只有努力。这句话经不起推敲。没有过程的结果肯定行不通,因为它无法复制。这次的成功,并不一定意味着下次的成功;没有结果的过程一定是不好的。只需剥掉洋葱皮即可。你一定会发现这个人的流程毫无用处。

我曾经有一个员工,看上去工作很有动力,每天都熬到很晚,但业绩却总是落后。起初这很令人惊讶。后来我去查看他的流程,发现他作弊了。很多线索都无效,大多数顾客根本没有接到他的电话。

如果有过程没有结果,他很可能就是四类员工(野狗、老黄牛、明星、小白兔)中的一只小白兔。

在辅导员工的过程中,如果他没有结果,那我就不会看他的过程。如果有结果的话,我会重点关注他的过程,看看有没有复制的可能。

追求这个过程时要清楚。追求的过程既不是监督下属的工作,也不是严格控制员工。就是协助您的员工解决执行过程中遇到的困难,让他们始终能够正常工作。步入正轨,并能够保质保量地实现目标。

02、追过程的三个误区

对于管理者来说,最困难的不是设定目标,而是聚焦目标、追求过程。但事实上,很多人不遵循流程,很容易陷入误区。一般来说,存在三个误区:

误区一:时间到了才查看

误区二:只跟进时间点,不跟进关键细节

误区三:无论大小,都检查最细微的细节,发现问题就批评、打断。

我通常会忽略员工,只在某个时间点关注他们。我不追求他们的主要原因是管理者很懒。如果你不愿意遵循这个流程,你的下属给你的答案可能不会令你满意。尤其是当你的船越来越大的时候,当你忽视了追击过程的重要性时,你一定会偏离你的目标,甚至是千里之外。

管理者在跟进时,总是流于形式,只注重“检查”的动作,而不注重关键细节,不深入挖掘,也不在跟进过程中提供指导。

有些管理者在检查时总是检查到最细的粒度。这看似很负责任,但实际上会给员工带来干扰。要知道,计划实施的主角是员工。过多的干扰不利于执行,会导致执行困难。员工双手被束缚,所以追求过程要抓住重点,允许员工犯小错误,只要不影响项目进度即可。

03、好的追过程习惯

常见误区上面已经分析过了,那么好的追流程有哪些呢?

捕捉关键业务指标

需要明确哪些是业务中最重要的指标,哪些是必须考核的,哪些是次要的。不要抓挠眉毛和胡须。当你想要得到更多的时候,你实际上得到的却很少。员工不会做你想要的事情,他们只会做你评估的事情。如果你考核乱了,下面的人也会累坏的。

抓深抓透

先从业务入手,再转向团队。最后要做的就是剥离员工的价值观。要知道,每一次考核的背后,目的都是为了考察员工的价值观。如果抓得不深、彻底,只是止痒而已,起不了多大作用。

简单的事情重复做

海尔张瑞敏曾说过:“一件伟大的事情就是把简单的事情重复一万遍。”但这还不够。我们需要更深入。这一万次,每一次都比上一次更好。今天的最好表现,是对明天的最低要求。当你不断地追团队成员,重复复习一万次时,你就是高手了。

良好的工作习惯(日、周、月)

我们需要养成良好的工作习惯。对于我们每天需要做的事情,我们应该阅读员工的日报;每周该做什么,就看他们的周报;每个月该做什么,就应该看他们的月报。

我们的客户片仔癀宏仁的老板陈文元曾经说过一句话,我深表赞同:好的习惯就像银行存款,可以生息,反之就像银行贷款,需要付息。

严格纪律,奖惩分明

必须有严格的纪律,有奖有罚。如果没有善有善报,恶有恶报,没有人会放在心上,也不会认真执行。

经常有学生问,为什么我的下属总是没有进步?问题出在管理者身上。没有奖励或惩罚。没有好坏之分。下面的人既没有危机感,也没有动力,自然是敷衍了事。

最后的话

结果是远方的山,过程是脚下的路。想要得到满意的结果,必须狠抓过程,每一个节点、每一个流程、每一份日报,每个人的心态都要关心。

如果你追上了这个过程,但结果没有到来(小概率事件),你也应该感到欣慰。很多时候有些事情是我们无法控制的,我们必须学会接受它们。这就是一个要求并放弃结果的过程。