酒店管理制度牌悬挂，酒店制度牌图片
请问，酒店里需要上墙的制度有哪些?谢谢？
PART 1 酒店前场管理
第一 客房预订管理
第二 柜台接待业务管理
一、柜台接待业务规范化管理制度
二、柜台接待业务规范化管理表单
第三 客房管理
一、客房规范化管理表单
第四 餐饮管理
一、餐饮规范化管理表单
PART 2 酒店后勤管理
酒店gr是什么意思？
是酒店迎送VIP制度，包括:
1.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。
2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。
3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
5.记录和处理换锁、换销匙的工作。
6.处理客房部报表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间。
7处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
8了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
9.巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。
酒店前台登记制度有那些？
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
酒店备用钥匙管理制度？
酒店钥匙统一由前台保管。客人凭住房押金，才可以使用房间钥匙。（或电子门锁卡）客人外出，请将钥匙留在前台的钥匙箱里。电子门锁的话，由客人自行保管。（因为，客人入住时，根据入住的天数来设定电子门锁的使用期限）等等，具体酒店具体对待，情况不大一样的！
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