物业考核部管理制度,物业考核部管理制度内容
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于物业考核部管理制度的问题,于是小编就整理了3个相关介绍物业考核部管理制度的解答,让我们一起看看吧。
物业合同的考核细则?
一、考核单位:
二、考核对象:
三、考核目的:督促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理,树立良好的服务形象,保证行政中心各项设施设备正常运转,确保公共及消防安全,保持办公环境整洁优美,不断完善物业管理工作,提高服务保障工作水平。
四、考核项目
(一)安全保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地下车库安全保卫、楼宇防盗监控等)
物业服务行业保安如何考核量化?
其实上述各种率的考核并不能有效量化保安部门员工单独的成绩。
由于保安服务的即时性,有效的考核方式只有通过打分制。首先公司要对保安的岗位职责和礼仪姿态等有明确规定。然后通过领班打分,主管打分,物业经理巡查打分,分别赋予不同的权重。然后综合考评。领班的考评可以到每一天,主要考评礼仪仪态和工作完成情况。主管考评打分每周一次,根据工作服从情况和态度主观能动性等打分。经理主要通过巡查中的感觉印象打分了。这样能有效调动保安对工作的服从性,并考核到位。怎样对物业经理进行考核?
物业经理是物业公司的核心骨干,关系到物业公司经营的成败,也是物业公司与业主租户和物业使用者之间沟通的桥梁。物业管理无小事。因此做好物业经理的考核是物业公司人力资源部门的重要工作。
通常我们对物业经理的考核是从目标管理入手,年初有目标,年中有检查,年末有考核。考核的重点是目标达成情况,根据目标完成的比率决定物业经理的业绩。因此我们对物业经理的考核最重要的工作就是考核目标方案的制定和日常的检查监督完善改进。
物业经理的考核目标我们实行的是目标管理百分制考核。遵行效益第一的企业准则,我们把目标管理按照3:7的比例设定评分标准,分成管理指标和经营指标两大类,既管理指标30%,经营指标70%。并且根据不同的物业特性,不同的物业功能,不同的管理对象,不同的区域价值,制定不同的考核标准。对于每一项指标都有非常明晰的量化考核要求和计分办法。考核结果就是按照评分标准计算出来的,没有任何人为因数。
在制定具体指标分值上,不同的企业会有不同的要求。原则上就是重点工作分值高,可以依照企业工作重心予以倾斜和调整。只要总分控制在30+70的范围内就可以。
考虑到各个企业的具体情况,考核标准的指标分值在这里就不予细分了。
管理指标主要是:
制度建设
团队建设(包括人才培养员工流失)
创优达标(包括创建市级区级文明小区示范小区建设企业形象建设等等)
安全管控(包括消防治安盗贼等等,严格实行安全事故一票否决权)
到此,以上就是小编对于物业考核部管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于物业考核部管理制度的3点解答对大家有用。