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洗消间管理制度,洗消间管理制度 食堂

无锡管理资讯网 2024-01-14 19:08:20 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于洗消间管理制度的问题,于是小编就整理了3个相关介绍洗消间管理制度的解答,让我们一起看看吧。

小区售水机管理制度?

1. 售水机的安装:小区售水机的安装应当符合相关规定,满足安全、卫生、方便等方面的要求。安装前需取得所在楼宇业主委员会的同意,并向居民进行告知。

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2. 售水量计量:对小区售水机售出的水量应当进行准确测量,并设有计量装置进行计量,防止直接估算影响客户权益。

3. 售水价格:小区售水机的价格应当公示,并不低于政府定价。

4. 售水机卫生:售水机设备应定期保养,换新、洗消,保证卫生清洁,并在设备周围设置垃圾桶、清洁工具等。

5. 售水机管理:管理方应设置售水区域,并对售水区域进行维护和保洁。同时,应对售水机产品的质量、销售过程等方面进行监管和管理。

饭店前厅管理制度及流程?

可能因餐厅规模和管理需求而有所不同,但一般来说,以下是典型的饭店前厅管理制度及流程:

一、制度框架

员工职责:明确各岗位员工的职责、权利与义务。

前厅流程:详细规定前厅的各个操作流程,如接待客人、安排客房、做客房清理等。

客户服务标准:制定对宾客的服务标准,包括用语、行为、礼仪等,确保客人享受到高质量的服务。

投诉处理流程:规定客户投诉处理流程,保证投诉得到适当解决。

通信流程:规定电话、电子邮件等通信流程,避免信息漏传或重复。

二、流程概述

餐厅实行主管与经理共同监督的管理机制,由经理负责对餐厅的监督工作,同时广大员工有权对餐厅的经营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉。各前厅员工必须:

1、遵守考勤管理制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满的精神状态投入工作。

2、餐前检查各自厅房的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。

3、值白班人员按单中数量领用、补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。

4、餐前检查整理厅房、台面卫生,各种餐具物品是否按规定统一整齐摆放。

5、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情应客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑、亲切致意。

6、客到后,主动询问就餐人数,环境要求,根据顾客要求引至就餐区域。

7、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。

8、厅房人员于餐中必须始终在厅房内为客提供服务,不得站在厅房外谈笑、聊天。(应始终在厅房内为客热情、周到的服务)

9、餐中勤巡视,并在征询客人同意下,勤为客人撤换菜盘、骨碟、烟缸等餐具,保持台面、餐盘的整洁,并将杂物及时用夹子、托盘清理。

餐饮部前厅管理制度及流程

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

酒店厨房管理制度?

  为了增长餐馆的利益,制定厨房奖罚管理制度,履行厨房员工守则,自觉奠定各项规章制度,必须做到以下几点:  1、热爱本职工作,注重职业道德,自觉维护餐厅的声誉,爱护酒店公共财产,必须服从厨师长的工作分配。  2、按时上下班,不迟到、不早退、不离岗、不串岗,正常上班时间上午9点,下午4:30分,迟到5分钟之内罚5元,5分钟后每分钟罚2元,半小后根据情况待遇高低处罚。  3、工作服穿戴整齐(工衣、工帽)保持干净、整洁,如发现不戴帽子的每次给予5元的罚款(厨师长另外),工作服特脏不讲究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罚10元。  4、厨房员工一律不准穿短裤、拖鞋上班,如发现每次给予10元的罚款。  5、厨房重地严禁抽烟,如发现一次每次罚5元,不准进入大厅逗留、闲聊、吸烟等(厨师长除外)。  6、所有厨房员工必须节约用水、用电、油、燃料等,注意消防安全,特别是值班员工要做到人走灯灭、水停、门关,所有厨房燃料关好阀门,各种菜式收捡好方可下班,如发现菜品误捡,油阀没关等现象,值班人员和主配一起处罚每人次罚20元(主配罚10元),严重影响工作正常操作的加倍处罚。  7、不准吵闹、打架、拉帮结派,影响厨房整体的团结友好,不得偷窃或私拿餐厅或他人的财产,如发现每人次罚20-200元(严重者交给公安部门处理)。  8、各种成品或上桌的菜品除了打荷员和厨师长品尝外,其它的厨房人员不得随便品尝,如发现一次给予20元的罚款。  9、厨房工作人员充分做好餐前准备,保证出品质量,提高上菜速度,如出现菜品令客人不满意打下来,厨房追究当事人责任,按菜谱成本价买单。  10、煮饭勤杂工煮饭时要认真仔细淘洗干净,不能出现生饭的现象,避免饭里有砂、石头、谷子、老鼠屎等杂物,如有客人投诉,按情况是否严重给予5-50元的罚款。  11、洗菜勤杂工保证蔬菜清洗干净,按照一拣、二洗、三过清、四整齐摆放的程序清洗各种蔬菜,如有各种蔬菜上桌被客人打下来,说有虫、草、头发、砂子、黄叶等杂物,洗菜员按菜谱成本价买单。  12、洗碗勤杂工注意各种厨具轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生,损坏餐具按进价赔偿,自觉主动报告厨师长打破的餐具,如不报加倍处罚。  以上罚款不是目的,为了酒店生意兴隆,不断的扩大,敬请每位厨房员工自觉遵守以上规章制度。

到此,以上就是小编对于洗消间管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于洗消间管理制度的3点解答对大家有用。